Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

1.1    Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen jako „VOP“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.papirprovsechny.cz. VOP blíže upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Je-li kupující v postavení podnikatele, mohou se pro vztah mezi ním a prodávajícím uplatnit jiné podmínky, které jsou blíže popsány v těchto VOP.

1.2    Provozovatelem internetového obchodu je společnost Papírna Aloisov a.s., sídlo: Čermenská 910, 749 01 Vítkov, IČ: 29383480, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, vložka B, oddíl 4457. Veškeré smluvní vztahy řídící se těmito VOP jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

2. Vymezení pojmů

2.1    Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně podnikatel.

2.2    Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Prodávajícím podle těchto VOP je společnost Papírna Aloisov a.s.

2.3    Kupující – spotřebitel je osoba, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené VOP občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – dále jen jako „OZ“) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů – dále jen jako „ZoOS“).

2.4    Kupující – podnikatel je osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání v souladu s ustanovením § 420 OZ. Pro úpravu vztahů mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se nepoužijí zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli s výjimkou ustanovení § 2160 OZ, které se výslovně uplatní pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem. Dále se pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem nepoužijí ustanovení o Smlouvách uzavíraných distančním způsobem a Smlouvách uzavíraných mimo obchodní prostory (část čtvrtá, hlava I, díl 4, oddíl 2 OZ), zejména potom ustanovení § 1829 an. OZ. Pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se výslovně vylučuje ustanovení § 1924 OZ; kupující – podnikatel nemá nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů při reklamaci. Pro vztah mezi kupujícím – podnikatelem a prodávajícím se neuplatní ZoOS.

3. Kupní smlouva

3.1  Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije. K uzavření kupní smlouvy nedochází odesláním objednávky kupujícím prodávajícímu. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito VOP, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Prodávající v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 OZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.   

3.2 Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Tyto VOP tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy. Objednávku je nutno provést vyplněním veškerých údajů ve formuláři dostupném na internetovém obchodě www.papirprovsechny.cz. Po dokončení objednávky bude kupujícímu zasláno e-mailové potvrzení objednávky. Součástí tohoto potvrzení je text VOP a Zásad ochrany osobních údajů ve znění účinném ke dni uzavření kupní smlouvy. Za okamžik uzavření kupní smlouvy se považuje okamžik potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Doručení zboží

4.1    Níže jsou uvedeny přehledy možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny:

Doručení v České republice

Doručení na Slovensko

4.2 Veškeré výše uvedené ceny jsou uvedené včetně DPH 21%. Doručení zboží v celkové hodnotě vyšší než 3.000,- Kč bez DPH je zdarma, ale pouze v rámci České republiky.

4.3 V případě osobního vyzvednutí je možné si zboží osobně vyzvednout v provozovně na následující adrese: Papírna Aloisov a.s., Ruda nad Moravou, Hostice 176, PSČ: 789 63, Po - Pá 9 – 12 hodin, 13 - 16 hodin. Kupující bude vždy informován e-mailem, kdy bude zboží připraveno k vyzvednutí.

4.4 Dodávky jsou expedovány dle dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího v co nejkratším termínu, obvykle do 7 pracovních dnů. Ve výjimečných případech, nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedenou adresu.

4.5 Při platbě převodem, je zboží expedována po připsání kupní ceny na účet prodávajícího. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci (expedovat) do 7 pracovních dnů, oznámí prodávající kupujícímu předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiné srovnatelné zboží. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. V případě dosílky chybějícího zboží (na základě souhlasu kupujícího) nebude poštovné účtováno. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní od uzavření kupní smlouvy odeslat zboží kupujícímu, je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené kupujícím k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.

4.6 Veškeré zásilky jsou pojištěny. Kupující vždy obdrží potvrzující e-mail o datu odeslání zboží. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad (roztrhaný, promočený, nebo jinak poškozený obal) tyto neprodleně oznámit přepravci. Společně se zásilkou kupující vždy obdrží fakturu (daňový doklad).

5. Platební podmínky

5.1  Přehled možných způsobů platby kupní ceny včetně poplatku:

5.2 Kupní cena může být uhrazena pouze některým z výše uvedených způsobů. Ke kupní ceně bude vždy připočítána cena dopravy (náklady spojené s doručením zboží). Kupující je povinen zvolit si některý z uvedených způsobů úhrady kupní ceny. Pokud si kupující nevybere žádný z uvedených způsobů, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, případně nepotvrdit provedenou objednávku.

5.3    Nabídkové ceny uvedené v internetovém obchodě www.papirprovsechny.cz jsou platné v okamžiku provedení objednávky. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, a to v případě změny peněžních kurzů, výrazného nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na bankovní účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti. V případě nedodržení termínu splatnosti je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu z částky, s níž je v prodlení, a to ve výši 0,1 % za každý i započatý den prodlení.

5.4    Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího. V případě storna objednávky nebo její části ze strany prodávajícího bude uhrazená kupní cena nebo její příslušná část obratem odeslána zpět na číslo účtu, ze kterého byla převedena, pokud není dohodnuto jinak.

5.5    Na základě volby kupujícího prodávající dodá zboží na místo a způsobem, který kupující určí v objednávce. Kupující je povinen si takto dodané zboží převzít.

5.6    Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakéhokoliv postihu e-mailem na adrese: info@papirprovsechny.cz.

6. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího - spotřebitele

6.1    V souladu s § 1829 OZ má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dní ode dne uzavření kupní smlouvy.

6.2    Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo

   a)    poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, 
   b)    poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
   c)    první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

6.3    Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodávajícího ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. j) a § 1832 odst. 3 OZ nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 an. ON náklady spojené s navrácením zboží.

6.4    Rozhodnete-li se kupující pro odstoupení od kupní smlouvy, tak je povinen prodávajícímu odeslat projev vůle o odstoupení od kupní smlouvy, a to nejpozději 14. den ode uzavření kupní smlouvy. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který je přílohou VOP.

6.5    Pokud bude kupující zboží odesílat, tak je povinen je doručit na vlastní náklady na adresu: Papírna Aloisov a.s., Hostice 176, 789 63, Ruda nad Moravou, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

6.6    Kupní cenu za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodávajícího ke kupujícímu budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo dle dohody složenkou nebo převodem na účet kupujícího, a to do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.7    Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku (dárku).

6.8    Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

6.9    Kupující není oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1837 OZ.

6.10    V případě, že kupující uhradil kupní cenu prostřednictvím online platební metody (platební karta online apod.) a dojde ke zrušení objednávky (storno objednávky) nebo odstoupení od kupní smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo poukázat finanční prostředky kupujícímu zpět stejným způsobem na stejné číslo účtu, ze kterého byla platba hrazena.

7. Práva z vadného plnění

7.1    Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím zboží kupujícím.

7.2    Kupující je v souladu s § 2104 OZ povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.

7.3    V případě, že kupující – podnikatel neoznámí vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči po přechodu nebezpečí škody na věci zjistit, pozbývá právo na odstoupení od kupní smlouvy.

7.4    Kupující není oprávněn postoupit práva z odpovědnosti za vady a práva ze záruky (byla-li záruka poskytnuta) třetí osobě.

7.5    Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

8. Doba pro uplatnění práv z vadného plnění

8.1    Doba pro uplatnění práv z vadného plnění je stanovena v délce trvání 24 měsíců. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním či na vadu, kterou způsobil kupující nebo třetí osoba.

8.2    Kupující – spotřebitel má při uplatnění práv z odpovědnosti z vadného plnění tato práva:

8.2.1    právo na bezplatnou opravu zboží nebo právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti. Kupující – spotřebitel smí uplatnit pouze takový způsob odstranění vady, který není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.
8.2.2    Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
8.2.3    Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, 

a) pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.2.4    Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

8.3    Vyskytne-li se u zboží prodaného kupujícímu – podnikateli vada, má se za to, že kupní smlouva byla porušena nepodstatným způsobem a při uplatnění práva z vadného plnění se postupuje podle § 2107 OZ. 

9. Reklamace (práva z vadného plnění)

9.1    V případě, že reklamaci uplatnil kupující – spotřebitel, bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů. Tato lhůta začne plynout ode dne následujícího po dni uplatnění reklamace, případně po dni, kdy spotřebitel umožní prodávajícímu zboží prohlédnout. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

9.2    V případě, že jsou práva z vadného plnění uplatněna kupujícím – podnikatelem, není prodávající povinen vyřídit reklamaci ve 30 dnech. Reklamace bude vyřízena ve lhůtě určené prodávajícím.

9.3     Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu zboží bez zbytečného odkladu poté, co se projeví.

9.4    Kupující – spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady má spotřebitel také právo na úhradu nákladů nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.

9.5    Pokud si kupující nevyzvedne zboží ani po uplynutí 8 měsíců ode dne vyřízení reklamace, je prodávající oprávněn k prodeji tohoto výrobku třetí osobě vhodným způsobem za přiměřenou cenu ve smyslu § 2428 OZ, na účet kupujícího; výtěžek kupujícímu vydá bez zbytečného odkladu, může si však odečíst skladné a účelně vynaložené náklady spojené s prodejem. V případě, že zboží nebude možné prodat, je prodávající oprávněn zboží zlikvidovat. V takové případě nemá kupující nárok na jakoukoli náhradu za zlikvidované zboží. Výše skladného se stanovuje na částku 100,- Kč za den, kdy trvá prodlení s vyzvednutím zboží z reklamace. Prodávající je oprávněn účtovat skladné od prvního dne následujícího po dni, kdy si kupující mohl zboží z reklamace vyzvednout.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1    Spotřebitel se může s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Žádné z těchto ustanovení nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.

10.2    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je tedy příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz

 

V Vítkově dne 1.6.2026

Formulář pro vrácení zboží

Identifikace kupujícího:

Jméno a příjmení:

Adresa:

Telefon:

E-mail:

Číslo bankovního účtu:

(dále jen jako „Kupující“)

 

Kupující vrací toto zboží:

Typ zboží:

Datum zakoupení:

Číslo objednávky:

Číslo prodejního dokladu (faktury):

(dále jen jako „kupní smlouva“)

 

Tímto v souladu s § 1829 OZ odstupuji od výše uvedené kupní smlouvy a požaduji vrácení uhrazené kupní ceny za zboží a nákladů na dodání zboží na výše uvedený účet.

 

Zboží zasílám na adresu:

Papírna Aloisov a.s. - Hostice 176, 789 63, Ruda nad Moravou

 

V ………… dne …………..                                      V ………… dne …………..

 

……………………………..                                       ……………………………..

Prodávající                                                                 Kupující